POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A sua privacidade, sem complicações.

Explicamos de forma simples como a VIVA recolhe, utiliza e protege os seus dados pessoais.

Última atualização: agosto de 2026
ENTIDADE RESPONSÁVEL VIVA LLC
MORADA 1847 Palm Grove Lane
Orlando, FL 32819
United States
01 Que dados recolhemos?

Podemos recolher dados como nome, email, telefone, morada de entrega, informações da encomenda, comunicações com o suporte e determinados dados técnicos relacionados com a utilização do website.

02 Para que utilizamos os dados?

Utilizamos os dados para processar encomendas e pagamentos, efetuar entregas, prestar apoio ao cliente, gerir trocas e devoluções, prevenir fraude, cumprir obrigações aplicáveis e melhorar a experiência na loja.

Comunicações de marketing apenas são enviadas quando exista fundamento adequado para o efeito.

03 Com quem partilhamos os dados?

Quando necessário, os dados podem ser partilhados com prestadores que ajudam a operar a loja, incluindo serviços de pagamento, transporte, alojamento, tecnologia, suporte, análise e marketing.

A informação é partilhada apenas na medida necessária para prestar o respetivo serviço ou cumprir obrigações aplicáveis.

04 Cookies

O website pode utilizar cookies necessários, funcionais, analíticos e de marketing.

Estes cookies podem ser utilizados para garantir o funcionamento da loja, recordar preferências, analisar a utilização do website e, quando aplicável, medir ou personalizar publicidade.

05 Durante quanto tempo guardamos os dados?

Os dados são conservados apenas durante o período necessário às finalidades para que foram recolhidos ou durante o período exigido por obrigações legais, contabilísticas, fiscais ou de defesa de direitos.

06 Quais são os seus direitos?

Nos termos aplicáveis, poderá solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade ou oposição ao tratamento dos seus dados, bem como retirar o consentimento quando aplicável.

Exercer os meus direitos
07 Segurança e transferências internacionais

Adotamos medidas destinadas a proteger os dados pessoais contra acesso, alteração, perda ou divulgação não autorizada.

Alguns prestadores tecnológicos podem operar fora do Espaço Económico Europeu. Quando existam transferências internacionais, são utilizadas as salvaguardas aplicáveis.

QUESTÕES SOBRE PRIVACIDADE? Fale connosco.

suporte@viva.pt

Contactar